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我是肃宁县的一名司机，一月十四号在饶阳县发生一起交通事故，报警后交警不出警，只有保险公司一个人员到场，认定我全责，我不认同，要求交警出警到现场勘察认定，交警都没有出警，而是让我们去事故组处理，负责案件工作人员态度恶劣，案件没处理完就把我们轰出事故大厅，我多次向交警队反应没人处理，

您好，收到您的投拆后，我们及时对情况进行了了解，现将有关情况跟您解释并回复如下：由保险公司人员出事故现场进行事故认定”是去年“放、管、服”改革以来全省都在推进警保联动的主要措施，对于只有财产损失，没有人员伤亡的交通事故由保险公司专业人员进行现场勘验，并作出事故认定。保险公司现场勘验情况和周边监控设施记录情况作出张**负有全部责任的事故认定。交警作出事故认定后让双方找保险公司，或通过法院起诉解决事故纠纷，这是正常法律程序。

下步，我们会向您就对交通事故认定、处理的有关法律、法规做出进一步解释、沟通后取得您谅解。

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