饶阳县王同岳村综合服务站

南师钦村级综合服务站的工作人员正在整理货架。

饶阳县南善村村级综合服务站内商品

全县农村综合服务站建设观摩拉练现场

饶阳县王同岳村村干部正帮村民办理事项。

王同岳村村民向工作人员询问商品信息。

河北共产党员网讯(通讯员纪京京记者扈炜)饶阳县王同岳村综合服务站运行以来，先后帮村民办理、代办事项50余件；圣水村综合服务站运行以来，累计为民办理、代办事项80余件，包含办理残疾证、养老保险、调处矛盾纠纷等。段口村是“气代煤”工程项目的试点村，村民段解农是独居老人，寒冬来临，因其住所街道狭窄无法正常安装管道取暖，村服务站先后7次联系协调县天然气公司，并帮助做通邻居思想工作，使天然气管道改走邻居院内，顺利完成施工，如期供暖……饶阳全县个村都建起了这样的综合服务站。年以来，饶阳县全面加快推进农村综合服务站平台建设，顺应基层广大群众呼声、解决农民群众办事难问题的现实需求，逐步实现服务群众常态化长效化，深度助力乡村振兴建设。

“一站式”享服务

饶阳县立足基层实际，在广泛调研、征求意见的基础上，制定印发了《关于加强农村综合服务站建设的实施方案》，明确了农村综合服务站建设目标要求、建设标准、服务内容、服务流程、工作制度等，要求全县个村按照统一门头牌匾、统一设施配备、统一标牌标识、统一功能定位、统一规章制度的“五统一”要求，依托村级组织活动场所，将农村综合服务站建设和农村电子商务平台建设“捆绑”一起抓，拓展服务功能、丰富服务内容、灵活服务方式，并提供人力、物力、财力支持，高标准、多方位推进站点建设，统一配备了办公桌椅、电脑电视、冷藏柜、货架、收发货物流筐、制度牌、公告牌，实现了个村全覆盖。同时，由饶阳县委组织部牵头，多次组织召开现场调度会、推进会、观摩拉练会等，并采取实地走访、电话抽查、听取汇报等方式，组织人员力量对站点建设进度、人员在岗纪律、服务群众质量等情况不定期进行专项督查，着力将村级综合服务站打造成集党务、政务、商务、保险、金融、扶贫于一体的“一站式”综合服务平台，使基层农民群众足不出村就能享受到生产生活全方位服务。

小站点里“大服务”

王同岳村是饶阳县的扶贫村，也是全县农村综合服务站的试点村，站点建设工作起步早、标准高。走进村委大院，迎面便可看到醒目的红色门头上写着“王同岳镇王同岳村综合服务站”，走进屋内，货架子上的商品琳琅满目，摆有农特产品、日化用品、手工艺品等。在这里，群众不仅能买到质优价廉的日常生活用品，还可以依托村级电子商务平台，买到化肥、农药、种子等农资产品。“现在电子商务平台村村都有，通过这个平台，我们不仅能帮村民代买商品，还能帮他们把自家的土特产、手工艺品等发布到网上去，线上线下‘双管齐下’”，根据王同岳村党支部书记魏满活介绍，站点除了“做生意”外，按照县委制定出台的《关于加强农村综合服务站建设的实施方案》规定，农村综合服务站要为群众提供六大类服务事项：即党群服务类、农经发展类、生活保障类、证照办理类、综治服务类及公共服务类，这六方面内容涵盖了农村生产生活的方方面面，服务站的运行实行“一站式”办公，通过“受理—承办—回复”服务流程，落实了“全程代理制度、服务公开制度、台账登记制度、首问服务制度，优质服务制度、责任追究制度”六项制度，确保了服务工作实效。据统计，截至目前，依托村级电子商务平台全县实物型网络零售额达多万元，个村级综合服务站累计为群众代办、办理、办结事项余件。

开门轮岗“不打烊”

阵地有了，还要有服务队伍，以前村干部除了处理村里的事务，还要忙活自己的事儿，村委大院常空无一人，村民办事总是满村找人。为切实用好、发挥好村级服务站的作用，饶阳县因村制宜，79个贫困村村站站长由驻村扶贫工作队中年轻、熟悉电脑操作、有电商基础的队员担任，其余非贫困村村站站长由乡镇党委选派乡镇机关年轻干部担任；落实站长、村干部在岗值班制度，要求工作日工作时段在岗值班，村干部全天候轮流值班，确保群众第一时间找到人、办成事；建立了《村民事务办理台账》《村民事务代办台账》两本台账，确保工作事过留痕、落到实处；同时，由饶阳县委组织部牵头，组建了农村综合服务站站长
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